Ayuda

Puede que encuentre la respuesta a su pregunta en las Preguntas frecuentes que figuran a continuación.

¿Qué es una clave/frase/semilla de recuperación?

Estos términos se refieren a las palabras que obtienes cuando configuras tu nueva cartera de criptodivisas. Así es como puedes recuperar tu monedero y tus fondos si los pierdes o se produce un desastre. Mantenlo en secreto. Escríbelo en dos trozos de papel y guárdalos en lugares diferentes.

Consejos de seguridad:

1. No hagas fotos de frases de semillas. Si pierdes tu teléfono o tus cuentas se ven comprometidas, la foto puede encontrarse en el dispositivo o en la nube - iCloud/Google Photos.
2. No introduzcas frases semilla en sitios web para "recuperar", "confirmar" o resolver problemas técnicos con app, software, blockchain u otra cosa.
3. No almacenes frases semilla en tu ordenador, app, archivo, messenger o mensajes guardados.

Nuestro servicio de intercambio incluye una pequeña comisión junto con las comisiones de los socios de intercambio. Para las transacciones criptográficas regulares (envío y recepción), sólo pagas las tarifas estándar de la red blockchain a los mineros. Nunca vendemos datos de usuarios ni mostramos anuncios: tu privacidad nos importa.

Los servicios de intercambio en Stack Wallet son proporcionados por nuestros socios de intercambio de confianza a través de una perfecta integración en la aplicación. Sólo tiene que seleccionar el intercambio deseado, enviar su cripto a la dirección del socio, y recibir sus monedas intercambiadas de forma automática. Todo el proceso ocurre directamente en la aplicación. Para más información, consulta nuestra guía de intercambio.

Por supuesto que sí. Pero no olvides hacer una copia de seguridad de cada clave de recuperación por separado.

Sí. Aunque Stack Wallet Backup (SWB) ofrece una cómoda restauración de todos sus monederos con un solo clic, es esencial que guarde sus claves de recuperación en un lugar seguro. Si SWB tiene problemas técnicos (como corrupción o pérdida de archivos), sus claves de recuperación escritas le garantizan que podrá seguir accediendo a sus fondos restaurando los monederos individualmente.

Actualmente no. Aún no existen estándares de copia de seguridad de múltiples monederos, en gran parte debido a que la mayoría de los monederos son de código cerrado. Como proyecto de código abierto, Stack Wallet espera ser pionero en la compatibilidad de copias de seguridad entre monederos en el futuro.

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales. Agradecemos las conversaciones con usuarios y comunidades de criptomonedas sobre la integración de nuevos proyectos en Stack Wallet.

Restaurar tu monedero es sencillo con tu frase de recuperación (semilla) guardada.

  1. Vaya a la página Mi pila y seleccione "Añadir nuevo".
  2. Elige tu tipo de criptomoneda y toca "Restaurar cartera".
  3. Introduzca el nombre de su monedero preferido e introduzca la frase de recuperación guardada.

Tu monedero aparecerá automáticamente en tu Pila.