Soutien
Vous trouverez peut-être la réponse à votre question dans la foire aux questions ci-dessous.
Qu'est-ce qu'une clé, une phrase ou une graine de récupération ?
Ces termes font référence aux mots que vous obtenez lorsque vous configurez votre nouveau portefeuille de crypto-monnaies. C'est ainsi que vous pouvez récupérer votre portefeuille et vos fonds si vous les perdez ou en cas de catastrophe. Gardez le secret. Écrivez-le sur deux feuilles de papier et conservez-les dans des endroits différents.
Conseils de sécurité:
1. Ne prenez pas de photos de phrases de semence. Si vous perdez votre téléphone ou si vos comptes sont compromis, la photo peut être retrouvée sur l'appareil ou dans le nuage - iCloud/Google Photos.
2. N'entrez pas de phrases de graines sur les sites web pour "récupérer", "confirmer" ou résoudre des problèmes techniques avec une application, un logiciel, une blockchain ou autre.
3. Ne stockez pas de phrases de semence sur votre ordinateur, dans une application, un fichier, une messagerie ou des messages sauvegardés.
Comment Stack Wallet gagne-t-il de l'argent ?
Notre service d'échange comprend des frais minimes ainsi que les frais des partenaires d'échange. Pour les transactions cryptographiques ordinaires (envoi et réception), vous ne payez que les frais standard du réseau de la blockchain aux mineurs. Nous ne vendons jamais les données des utilisateurs ni n'affichons de publicités - votre vie privée est importante pour nous.
Comment fonctionne le processus d'échange ?
Les services d'échange dans Stack Wallet sont fournis par nos partenaires d'échange de confiance grâce à une intégration transparente dans l'application. Il vous suffit de sélectionner l'échange de votre choix, d'envoyer votre crypto à l'adresse du partenaire et de recevoir automatiquement les pièces échangées. L'ensemble du processus se déroule directement dans l'application. Pour plus de détails, consultez notre guide d'échange.
Stack Wallet prend-il en charge plusieurs portefeuilles pour la même crypto-monnaie ?
Bien sûr que oui ! N'oubliez pas de sauvegarder chaque clé de récupération séparément.
Dois-je toujours noter ma clé de récupération si j'utilise Stack Wallet Backup ?
Oui. Bien que Stack Wallet Backup (SWB) offre une restauration pratique de tous vos portefeuilles en un seul clic, il est essentiel de conserver vos clés de récupération en toute sécurité. Si SWB rencontre des problèmes techniques (comme une corruption ou une perte de fichier), vos clés de récupération écrites vous permettent de continuer à accéder à vos fonds en restaurant les portefeuilles individuellement.
La sauvegarde Stack Wallet est-elle compatible avec d'autres portefeuilles ?
Pas actuellement. Il n'existe pas encore de normes de sauvegarde pour les portefeuilles multi-monnaies, en grande partie parce que la plupart des portefeuilles sont fermés. En tant que projet open-source, Stack Wallet espère être le premier à proposer une compatibilité de sauvegarde entre portefeuilles à l'avenir.
Comment ajouter votre pièce préférée à Stack Wallet ?
Contactez-nous par l'intermédiaire de nos réseaux sociaux. Nous sommes ouverts aux discussions avec les utilisateurs et les communautés cryptographiques sur l'intégration de nouveaux projets dans Stack Wallet.
Comment restaurer mon portefeuille à l'aide d'une phrase de récupération ?
La restauration de votre portefeuille est simple grâce à votre phrase de récupération sauvegardée (seed).
- Allez sur la page My Stack et sélectionnez "Add New".
- Choisissez votre type de crypto-monnaie, puis appuyez sur "Restaurer le portefeuille".
- Saisissez le nom de votre portefeuille préféré et la phrase de récupération que vous avez enregistrée.
Votre portefeuille apparaîtra automatiquement dans votre Stack.